OPERATIV EXCELLENS
Vi erbjuder IT-driven verksamhetsutveckling till offentliga och privata verksamheter som vill göra skillnad och samtidigt förbättra sin förmåga att skapa intern effektivitet och leverera kundnytta - vi kallar det för Operativ Excellens
Vi har en unik genomförandemodell då vi jobbar nära dig och utbildar och konsulterar i växelbruk. Vi jagar inte debitering, vi jagar resultat. Därför törs vi utlova ett bestående strukturkapital i ett samarbete med oss.
VÅRA FOKUSOMRÅDEN
I ett samarbete med BiTA utgår vi alltid från kundens förutsättningar och intressenternas förväntningar. Genom en process, ofta i interaktion med uppdragsgivaren, tydliggörs och förankras vad det innebär inom verksamhetens alla områden. Ytterst handlar verksamhetsutveckling om att hitta rätt prioriteringar, arbetssätt och styrning som sammantaget leder till det vi kallar för ökad kund- och internnytta.
Vi skapar och levererar dels en tidsbesparande och engagerande plan som besvarar frågorna VARFÖR, VAD och HUR, dels skapar vi ett bestående strukturkapital genom att implementera förändringarna samtidigt som vi kompetensutvecklar din organisation.
Inom verksamhetsutveckling kan vi hjälpa till med bland annat:
- Verksamhetsanalys
- Strategi
- Governance
- Insource/outsource
Vi på BiTA kan prata om banbrytande teorier om du vill, men är mer motiverande av att omsätta orden i handling. I ett utvecklande växelbruk mellan dina duktiga medarbetare och våra specialister vässar vi din verksamhets möjligheter att bli effektivare och att skapa större kundnytta.
Genom erfarenhetsbaserade och agila metoder samt vår pedagogik hjälper vi dig att realisera din utvecklingsresa inom hela eller delar av din organisation. Vi säkerställer att resultatet av arbetet kan integreras i verksamhetsplaneringen, kvantifieras och följas upp. Processen är genomgripande och sker på tre parallella plan: verksamhets-, grupp- och individnivå.
Med vårt strukturkapital i din verktygslåda lyckas Du i ditt uppdrag.
Exempeluppdrag inom Förändringsledning:
- Kommunen
- Myndigheten
- Fastighetsbolaget
- Energibolaget
- Teknikkonsultbolaget
I stort sett alla organisationer är idag på en resa från att vara en produktleverantör till att bli en tjänsteleverantör. Kundservicen är här ögat mot kunder, medarbetare och verksamhet som ställer stora krav på flexibilitet och smidighet i teamen. Vi vitaliserar verksamhetskulturen och skapar tvärfunktionell samverkan mot gemensamma mål genom ett växelbruk mellan konsult- och utbildningsinsatser.
Inom ITSM och kundservice kan vi hjälpa till med exempelvis:
- Servicedesk
- Agila utvecklingsteam
- Tjänster och förvaltning
- Service management
- Processer
Vi hjälper dig med din kompetensförsörjning genom att bygga en kompetensstrategi, kompetensinventera och säkerställa kompetens baserat på dina mål och ambitioner. Det kan handla om att ta fram företagsinterna utbildningar för hela organisationen och prioriterade roller. Eller att genomföra ramverksutbildningar. Vi har genom åren exempelvis utbildat ca 20 000 personer i ITIL och andra ramverk såsom SAFe, COBIT och PM3.
Inom utbildning kan vi hjälpa till med exempelvis:
- Kompetensförsörjning
- Utbildningsprogram
- Rollbaserat lärande
- Kundservice
- ITIL
- SAFe
VÅR GENOMFÖRANDEMODELL
Varför ska ni anlita oss?
- Vi säljer inte CV:n, vi säljer resultat och tar ut ett arvode i relation till måluppfyllnad
- Vi skapar bestående strukturkapital genom att leverera konsultation och kompetensutveckling i växelbruk
- Vi jobbar med verksamheter som vill göra skillnad och samtidigt förbättra sin förmåga att skapa intern effektivitet och jobbar nära kunderna i den operativa vardagen
- Vårt kundlöfte är att få ihop handling, teori med praktik och vi jagar inte debitering, vi jagar resultat!
Kunskapsfrukost
Kunskap är till för att delas! Börja dagen med en god frukost och bli inspirerad på BiTAs kunskapsfrukostar.Läs mer
BiTA på 67 sekunder!
Inspelningar från våra kunskapsfrukostar
Våra konsultationstjänster
Vi driver och åstadkommer förändring och effektivisering där IT, digitaliseringen eller tillgången till information är en drivkraft. Vi brinner för att göra våra kunder framgångsrika i den digitala resan. Tillsammans med dig som kund skapar vi affärs- och verksamhetsnytta genom att förbättra och effektivisera organisationen, processerna, arbetssättet och tjänsterna. Vi konsulterar och utbildar i växelbruk – vi levererar Operativ Excellens!
Våra utbildningar
BiTA har drivit kompetensutvecklingen inom IT-området i Sverige över 20 år, vi vill därmed dela med oss av vår samlade kompetens till dig. Med kursledare som har en nära anknytning till verkligheten tack vare många år i konsultuppdrag, kan vi erbjuda dig mycket erfarenhet, kompetens, goda exempel samt inarbetad egenutvecklad och mycket uppskattad pedagogik på våra utbildningar. Vi erbjuder ett stort antal utbildningar inom olika områden.
Vårt koncept för kompetensutveckling, ska bidra till positiv förändring och snabb nytta. För dig som väljer att kompetensutveckla dig hos BiTA, vill vi att upplevelsen att lära ska förknippas med enkelhet och bekvämlighet samt att du ska kunna följa din utveckling över tid på din resa att ta dig an nya förmågor och kunskaper.
Våra kunder
Från näringsliv till offentlig sektor
BiTA har förmånen att arbeta med företag och organisationer inom alla branscher, både i näringslivet och offentlig sektor. Som kunskapsföretag stödjer vi och tar ansvar för att åstadkomma bestående förändringar – oavsett bransch eller storlek på organisationen. Vi anpassar vår leverans till varje kunds förutsättningar och situation.
