ITSM i en föränderlig värld – vägen tillbaka till grunderna och värdeskapandet!

Agila metoder och ramverk som DevOps och SAFe® har tillfört snabbhet, förutsägbarhet och kvalitet till många organisationer. Målet med att möjliggöra agil utveckling i stor skala, särskilt i komplexa verksamheter, är lockande, men obalans kan uppstå när metoder och ramverk inte anpassas till verksamhetens behov. Många upplever nu att det agila arbetssättet ”gått lite långt” och söker därför en balans mellan kultur och struktur, varpå de sneglar på ITIL® 4.

 

Eftersom etablerade processer och praxis, som ibland åsidosatts under den agila resan, med fördel kan kombineras med agila metoder för att skapa arbetssätt som är både effektiva, stabila och agila.

 

I dagens snabba och föränderliga värld ser många nu över sina ramverk för att kombinera ”best practice” med dynamiska arbetssätt. Ytterst handlar det om att bygga en verksamhet som ger mer ”pang för pengarna” och samtidigt skapa en kultur där människor trivs och kan utvecklas. Vi kallar detta Operativ Excellens.

 

På detta frukostseminarium utforskar vi möjligheterna att integrera beprövade koncept från både ITIL® 4 och agila metoder och ramverk, med målet att säkerställa kontinuerlig leverans av värde och nytta för alla intressenter, samt presentera en framgångsstrategi för att uppnå detta.