Rollspecifikt Ledning och styrning Service Management IT Support och Kundtjänst ITIL® SAFe DevOps Nyheter Certifiering

ITIL® 4 Practitioner - Release Management

Känner ni igen situationen när det helt plötsligt finns något nytt verksamhetssystem som dyker upp från ingenstans? Eller när ni helt plötsligt ska ansvara för driften på något som ni aldrig hört talats om?
 
Detta är tyvärr två vanliga exempel på hur nya och ändrade applikationer och system introduceras för användarna utan att man direkt har informerat drift eller support. Man saknar helt enkelt rutiner och processer.

För att undvika detta finns en praxis - Release management
 
Release management hanterar alla aspekter av introduktion av nya ändrade tjänster. Vad behöver supporten?
Vad är driftens krav? Med mera.
 
Under kursen går vi bland annat igenom:
  • Koncept och begrepp inom Release management
  • Release management inom de fyra dimensionerna
    • Organisation och människor
    • Information och teknologi
    • Leverantörer och partners
    • Värdeströmmar och processer
  • Förstå hur man utnyttjar ITIL’s mognadsmodell för att utveckla Release management
  • Hur ITIL’s vägledande principer kan användas inom Release management
  • …och mycket mer!
Under utbildningen ITIL® 4 Practitioner Release management  går vi igenom praxis i sex olika moduler.
Det ger en heltäckande bild över arbetet med att tillgängliggöra nya eller ändrade tjänster till användarna.
 
Release management praxis ska inte enbart ses som en process, utan en förmåga som är beskriven utifrån ITIL®4:s fyra dimensioner och som därför är mycket mer omfattande och heltäckande än tidigare.
 
Målgrupp
Kursen riktar sig främst till dig som:
  • Arbetar med releaser inom projekt eller uppdrag
  • Är projektledare för liknande projekt
  • Ansvarar för projektstyrningsmodell
  • Eller bara vill lära dig mer om vad Release management innebär
Förkunskapskrav
Det finns inga formella krav på förkunskaper för att få delta på kursen, men om du vill certifiera dig så är kravet att du har ITIL® 4 Foundation certifiering.

Antal dagar: 1

Pris: 11990 kr (ex moms)

Certifieringsvoucher och kursmaterial ingår i kurspriset.

Tid: 9.00 - 17.00

Kursmaterialet är digitalt.
Kursmaterialet är på engelska.
Läraren pratar svenska.

För nästa kurstillfälle, se "Boka kurs"

Omdömen från våra kursdeltagare:
Är du intresserad av en skräddarsydd utbildning på ditt företag?

Alla våra utbildningar kan genomföras som företagsinterna utbildningar. Vi anpassar och utvecklar utbildningar för din organisations särskilda behov.

Skicka en intresseanmälan genom att klicka på knappen nedan

Målsättning
Efter genomgången kurs kommer du bland annat att ha erhållit kunskap om:
  • Processerna inom Release management
  • Aktiviteter i andra praxis som är verksamma i tillgängliggörandet av nya ändrade tjänster
  • Hur man mäter och följer upp mognaden i hanteringen av Release management 
Vad kommer jag att lära mig av ITIL® Practitioner Release Management utbildningen
Utbildningen täcker ett brett spektrum av ämnen, inklusive:
  • Förstå syftet och nyckelbegrepp för Release Management.
  • Använda framgångsfaktorer och nyckelmått för att utvärdera effektiviteten av releaser.
  • Utforska Release Management-processer och integrera dem i din organisations värdeström.
  • Förstå rollerna och kompetenserna som krävs för framgångsrik Release Management.
  • Använda information och teknik för att stödja och möjliggöra effektiva releaseutdelningar.
  • Samarbeta med partners och leverantörer för att förbättra releaseprocesserna.
  • Anpassa Release Management processer efter branschstandarder och organisatoriska krav.
  • Tillämpa ITIL vägledande principer för att etablera robusta releasepraxis.
Vad är ITIL 4 Practitioner: Release Management?
ITIL 4 Practitioner: Release Management är en branscherkänd utbildning som visar din förmåga att effektivt hantera utgivningen av nya och ändrade IT-tjänster. Den täcker bästa praxis för att planera, schemalägga och kontrollera byggandet, testandet och distributionen av releaser för att säkerställa att de uppfyller organisatoriska policyer och överenskommelser med tjänstekonsumenter.
 
Certifiering
Certifieringen sker inte under kurstillfället utan den sker vid ett separat tillfälle ett antal veckor efter avslutad kurs. Information om certifieringsdatum sker vid kurstillfället.
Certifieringen är på engelska.
OBS! För att få skriva certifieringen krävs att du har ett ITIL 4 Foundation-certifikat. 

Är du kund hos oss sedan tidigare, logga då i stället in på Utbildningsportalen . Om du inte är kund hos oss sedan tidigare anmäler du dig längre ned på den här sidan!

Är ni intresserade av kompetenskort på kurser? Läs mer här!

ITIL® 4 Practitioner - Release Management

Antal dagar: 1
Pris: 11990kr (ex moms)
Tillgängliga kurstillfällen:
Teckenförklaring:
betyder att kurstillfället har garanterad kursstart
betyder att det endast finns ett fåtal platser kvar på kurstillfället
Om lämpliga startdatum saknas för tillfället, kan du göra en intresseanmälan i stället: intresseanmälan
I annat fall, välj ett passande kurstillfälle i listan nedan:
* = obligatoriska uppgifter

Fakturaadress (om annan än ovan)

Övrigt

Personuppgifter:

I samband med din kursbokning samlar BiTA in uppgifter om dig för att administrera bokningen, utbildningen och eventuell certifiering. Vi behandlar endast de uppgifter du själv uppger i detta anmälningsformulär och lämnar aldrig ut dessa till någon extern part utan ditt uttryckliga samtycke.

Som kunskapsföretag vill vi gärna även fortsättningsvis dela med oss av kompetensrelaterad information till dig. I samband med bokningen godkänner du även att BiTA kontaktar dig med kunskapsrelaterad information, inbjudningar till events och aktuella erbjudanden.

Dina personuppgifter kommer sparas tillsvidare med undantag för uppgifter du lämnar under rubriken "Eventuella allergier", som rensas inom 90 dagar från kurstillfället. Du kan när som helst kontakta oss om du vill ha information om de uppgifter vi har om dig, begära rättelse eller radering av dina uppgifter. Detta gör du enklast genom att kontakta oss på training@bita.eu

Kursschema